ELIF AYDIN · Bilgilendirme

İade ve Değişim

İade veya değişim talebiniz için aşağıdaki genel bilgilendirmeyi inceleyin.

Cayma hakkı

Mesafeli alışverişlerde tüketicinin cayma hakkı ve istisnaları yürürlükteki tüketici mevzuatına tabidir. Yasal süre ve koşullar, ürün türü ve somut sipariş bilgileri dikkate alınarak değerlendirilir.

Talep oluşturma

İade veya değişim talebinizde sipariş numaranızı, talep nedeninizi ve ilgili ürün bilgisini belirtin. Ürünün kullanılmamış, yeniden satışa uygun ve varsa etiket/aksesuarlarıyla birlikte olması sürecin değerlendirilmesine yardımcı olur; yasal haklarınız saklıdır.

İade bedeli

İade kabul edildiğinde bedel iadesi, mevzuata ve kullanılan ödeme yönteminin işleyişine uygun şekilde gerçekleştirilir. Bankanın hesabınıza yansıtma süresi değişebilir.

Önemli not

Ürüne özgü cayma hakkı istisnaları ve uygulanacak gönderim yöntemi için sipariş öncesinde mağazadan teyit alın.