ELIF AYDIN · Bilgilendirme
Kargo ve Teslimat
Siparişinizin hazırlanması ve size ulaştırılması hakkında bilmeniz gerekenler.
Siparişin hazırlanması
Siparişiniz ödeme onayından sonra hazırlanır. Hazırlık süresi ürünün stok durumuna ve kampanya dönemindeki sipariş yoğunluğuna göre değişebilir.
Kargo takibi
Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde, mevcutsa takip bilgileri sipariş sırasında paylaştığınız iletişim kanalı üzerinden iletilir.
Teslimat süresi ve ücreti
Tahmini teslimat süresi ve kargo ücreti, sipariş tamamlanmadan önce ödeme adımında gösterilen bilgiler üzerinden teyit edilmelidir. Resmî tatiller ve kargo firmasından kaynaklanan durumlar süreyi etkileyebilir.
Teslimat sorunu
Paketiniz hasarlıysa veya teslimatla ilgili bir sorun yaşarsanız paketi ve hasarı belgeleyip mağazanın müşteri destek kanalı üzerinden bizimle iletişime geçin.